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In questa sezione puoi trovare tutta la modulistica necessaria per inoltrare le tue richieste al Servizio Clienti e le istruzioni per inviare la tua richiesta.
Qualora avessi difficoltà a individuare la modulistica che ti occorre o avessi necessità di chiarimenti, non esitare a contattare direttamente il Servizio Clienti al numero verde gratuito 800 021 800 a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 16.15 e il sabato dalle 8.15 alle 12.15.
Una volta individuata la modulistica di tuo interesse scaricala, compilala e trasmetticela secondo una delle seguenti modalità:
- tramite email al nostro indirizzo PEI servizio.clienti@mmspa.eu o PEC servizio.clienti@pec.metropolitanamilanese.it
- mediante raccomandata A/R presso MM Spa, Via del Vecchio Politecnico n. 8, 20121 Milano
- a mano direttamente al nostro Sportello Clienti in via Pietro Borsieri, 4, 20159 Milano, che effettua i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 16.15 ed il sabato dalle 08.15 alle 12.15.
In alternativa, è possibile avanzare la richiesta via telematica accedendo all’area riservata dello sportello online sul nostro sito compilando l'apposito form online.
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La Carta dei Servizi, adottata a seguito della deliberazione della Conferenza dei Comuni dell’ATO della Città Metropolitana di Milano n. 3 del 21/12/2020, definisce gli impegni che MM SpA, in qualità di gestore del Servizio Idrico Integrato per la città di Milano, assume verso i propri utenti, in ottemperanza alle disposizioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).
Il Regolamento del Servizio Idrico Integrato della città di Milano è stato adottato a seguito della deliberazione della Conferenza dei Comuni dell’ATO della Città Metropolitana di Milano n. 3 del 21/12/2020.