Informativa privacy relativa allo “Sportello online”

Informativa privacy relativa allo “Sportello online”

MM S.p.A., con sede in via del Vecchio Politecnico 8, Milano, in qualità di Titolare del trattamento (“MM” o “Titolare”), in persona del suo Delegato pro tempore, le fornisce ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali in relazione all’utilizzo dello “Sportello online” https://sportellonline.mmspa.eu (di seguito “sportello online” o “area riservata”) e dei servizi ivi forniti.

1.            Categorie di dati trattati

Per effettuare la registrazione, dovrà indicare i Suoi dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale/P. IVA) e di contatto (indirizzo e – mail), oltre che la tipologia e il profilo di utenza. Al fine di completare il processo di registrazione, dovrà scegliere una password che sarà utilizzata per accedere all’area riservata.

Una volta effettuata la registrazione, MM tratterà, oltre ai dati personali sopra indicati, anche quelli identificativi della fornitura, ad esempio:

•             indirizzo e numero civico del punto di fornitura;

•             dati relativi al contratto di fornitura (es. Codice Cliente, consumo totale annuo in metri cubi);

•             modalità di pagamento;

•             ogni altro dato personale funzionale al soddisfacimento dei rapporti intercorrenti tra le parti.

In caso di mancato conferimento dei dati, non le sarà possibile registrarsi all’area riservata e fruire dei servizi ivi offerti.

2.            Finalità del trattamento e base giuridica

MM tratterà i Suoi dati per le seguenti finalità:

1)            registrazione e autentificazione allo sportello online e fruizione dei ivi presenti tra cui, a titolo esemplificativo:

•             funzionalità generali: visualizzazioni dati del referente, “come fare per”, richiesta voltura, modifica profilo, cambio password;

•             funzionalità che richiedono la selezione di un contratto: elenco letture e consumi, autolettura, cessazione del servizio, richiesta informazioni e reclami – Faq;

2)            adempimento di obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;

3)            ove necessario, per esercitare e/o difendere un diritto nelle sedi opportune.

La base giuridica del trattamento è costituita:

•             per la finalità sub) 1, dall’esecuzione del contratto di cui Lei è parte;

•             per la finalità sub) 2, dall’adempimento di obblighi di legge;

•             per la finalità sub) 3, dal legittimo interesse del Titolare.

 

3.            Conservazione dei dati personali

Se ha un’utenza attiva con MM, questa conserverà i Suoi dati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per ulteriori 10 anni. Nel caso di contenzioso giudiziale, i dati saranno conservati per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

Al contrario, se non ha un’utenza attiva con MM, quest’ultima tratterà i dati per 5 anni, al termine dei quali saranno cancellati.

 

4.            Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

I dati saranno trattati presso le sedi di MM da personale tecnico incaricato del trattamento a cui sono state impartite adeguate istruzioni operative. Inoltre, i Suoi dati potranno essere trattati da soggetti terzi designati Responsabili del trattamento (società che svolgono per conto del Titolare compiti di natura tecnica, studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza, ecc.). Infine, i Suoi dati non saranno trasferiti in Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea.

5.            Responsabile della protezione dei dati personali (Data Protection Officer, D.P.O.)

Il Titolare si avvale di un Responsabile per la protezione dei dati personali (anche noto come Data Protection Officer “DPO”), designato ai sensi dell’articolo 37 del GDPR. Il DPO può essere contattato via e – mail all’indirizzo: dpo@mmspa.eu o a mezzo posta ordinaria al seguente indirizzo: MM Spa, via del Vecchio Politecnico 8 20121 Milano, alla cortese attenzione del Data Protection Officer.

6.            Diritti degli interessati

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai dati che la riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare. Inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro Titolare senza impedimenti.

Tali diritti possono essere esercitati inviando una raccomandata a/r a MM S.p.A. via del Vecchio Politecnico 8 20149 Milano, alla cortese attenzione del Data Protection Officer o una comunicazione a mezzo posta elettronica certificata all’indirizzo privacy@pec.mmspa.eu.