Il piano di gestione delle emergenze di MM

MM ha sviluppato un Piano di Gestione delle Emergenze Acquedottistiche (PGE), che definisce l’iter procedurale nel caso si verifichino uno o più eventi pericolosi (es. alterazione qualità dell’acqua, mancanza di energia elettrica, incendi, terremoti, ecc.). Il Piano è revisionato con cadenza biennale/quinquennale o in caso di sostanziali modifiche del sistema idrico e/o dei parametri sulla qualità dell’acqua destinata al consumo umano, di adozione di interventi migliorativi.

Nel 2019 MM ha messo a punto un piano di interventi a mitigazione del rischio idraulico per i pozzi idropotabili, a seguito delle analisi condotte per definire il rischio di allagamento dei pozzi che ricadono nelle aree soggette a esondazione da parte dei fiumi Seveso e Lambro. Questo documento fa parte del Piano di Sicurezza dell’Acqua di MM.

Il Pronto Intervento

Il Pronto Intervento è gestito da MM con personale interno in ciclo continuo su 3 turni per garantire la massima tempestività: il tempo di arrivo sul luogo dell’intervento è di massimo 2 ore da quando la centrale operativa riceve la segnalazione. Una volta localizzata la perdita o la rottura anche con l’ausilio di strumenti acustici, si procede con lo scavo e la riparazione, che può essere di tre tipi: puntuale (applicazione di collari o piastre saldate nel caso di rotture di dimensioni modeste), relining (rivestimento di tubazioni con diametri considerevoli e particolarmente ammalorate senza scavi in superficie), o posa di nuove condotte (sostituzione integrale di tubazioni di diametro modesto gravemente danneggiate).

Le reti e gli impianti del Servizio Idrico Integrato di Milano sono completamente georeferenziati, digitalizzati e strutturati secondo un modello dati che risponde ai migliori standard gestionali conformi alle norme re-gionali e ministeriali. Nel corso del 2021, MM ha lanciato il tool collaboration sui portali webGIS per lo scambio da remoto, in modalità real time e condivisa, di informazioni, appunti e immagini georeferenziate relative agli asset aziendali, finalizzando anche la modalità GIS offline per attivare il visore cartografico GIS direttamente sui device aziendali di tutto il personale tecnico operativo in fase di sopralluoghi anche in assenza di rete internet.

Nel 2022, la Divisione Servizio Idrico con il supporto della Divisione Innovation e Information Technology ha integrato il portale GIS e il sistema IBM Maximo per la gestione integrata delle richieste e l’erogazione dei servizi di Pronto Intervento su acquedotto e fognatura. Lo scambio costante di informazioni tra i due sistemi fornisce informazioni utili a fini analitici, statistici e di rendicontazione, consentendo di geolocalizzare gli interventi richiesti e quelli già eseguiti, individuando gli asset coinvolti da possibili disservizi e aumentando l’efficienza ed efficacia delle attività.